חדשות נזיקיןמגזין משפטיכל הכתבות
מדריך · חדשות נזיקין

חברות ביטוח — טלפון, פקס, מייל והודעה על תאונה

מדריך מעשי לנפגעי תאונות ולמבוטחים: מוקדי שירות ותביעות, אזור אישי, וקישורי הודעה על תאונה / הגשת תביעה כשפורסמו באתר רשמי. עודכן 05.10.2026.

חשוב: הפרטים משתנים. לפני שליחת מסמכים או תביעה — אמתו באתר הרשמי של החברה. אין באמור ייעוץ משפטי או המלצה לבחור מבטח. סיכום לצרכי נוחות בלבד · דסק האתר · חדשות נזיקין.
מצאתם טעות? שלחו לתיקון: pizuy@agentmail.to — ציינו את שם החברה, מה שגוי, וקישור למקור הרשמי. נבדוק ונעדכן.

רשימת מבטחים ומוקדים

15 גופים · עודכן 05.10.2026

לחיצה על «הודעה על תאונה» מובילה לעמוד או לטופס רשמי של החברה — כשנמצא ואומת. אם אין קישור, השתמשו בטלפון/מייל/אזור אישי.

ממשלתי

הר הביטוח (רשות שוק ההון)

‎*3002
בירור פוליסות בלבד — כאן לא מגישים תביעות לחברות
טלפון
‎*3002 או 1222-3002
פקס
02-5695352
שעות
א׳–ה׳ 09:00–16:00 (פניות ציבור)
כתובת
רח׳ עם ועולמו 4, ירושלים 9546304

תיק ביטוחי מרוכז אחרי הזדהות ממשלתית. לא מגישים כאן תביעות לחברות.

חברת ביטוח

הראל ביטוח ופיננסים

‎*2735
הודעה על תאונה ← הנחיות + טפסים — תאונה עם נפגעים (חובה) טופס PDF · הודעה על תאונה
טלפון
‎*2735תביעות חובה 03-9294000
פקס
תביעות חובה 03-7348177
מייל
פניות ציבור zibur@harel-ins.co.ilתביעות חובה tviot.hova@harel-ins.co.il
SMS
052-3254199 (מסמכים לתביעה קיימת)
שעות
א׳–ה׳ (מוקד שירות; שעות משתנות לפי מוקד)
כתובת
בית הראל, אבא הלל 3, רמת גן / ת.ד. 10951 רמת גן 5252202

מוקד ממוחשב: 1-700-702-870. בדף תאונה עם נפגעים: טופס דיגיטלי, מייל תביעות חובה, פקס ודואר. אמתו באתר לפני שליחה.

חברת ביטוח

הפניקס

‎*3455
הודעה על תאונה ← הגשת תביעה / שירות תביעות (כולל רכב)
טלפון
‎*3455רכב/דירה ‎*5432תביעות רכב/רכוש ‎*5070 או 074-7311147
פקס
בריאות/פרט 03-7336946חיסכון ארוך טווח 03-7336948 (לפי עמוד צור קשר)
מייל
רכב Card@fnx.co.ilתביעות רכב מבוטחים ea5070@fnx.co.ilצד ג׳ רכב zadg@fnx.co.ilבריאות Healthd@Fnx.co.ilחיים lifed@fnx.co.il
וואטסאפ
054-9893455
שעות
א׳–ה׳ 08:30–16:00 (מוקדי שירות לפי עמוד צור קשר)
כתובת
הפניקס 2, ראשון לציון

מוקדים נפרדים לרכב, דירה, חיים, בריאות, פנסיה. אזור אישי my.fnx.co.il. טלפוני רכב ותביעות אומתו מ־fnx.co.il/customer-service/contact-us/ ב־05.10.2026.

חברת ביטוח

מגדל ביטוח

‎03-9201010
הודעה על תאונה ← הגשת תביעה — נזק לרכב בתאונה (כולל טופס הודעה)
טלפון
03-9201010
פקס
תביעות רכב (לפי דף תביעה) 03-5637839ביטוח כללי (מוקדים) 076-8869650
מייל
תביעות רכב cart@migdal.co.ilצד ג׳ רכב carsueg@migdal.co.ilשירות mokedbi@migdal.co.ilאלמנטרי mokedel@migdal.co.il
שעות
א׳–ה׳ 08:30–16:00
כתובת
אפעל 4, קרית אריה, פתח תקווה / ת.ד. 3063, מיקוד 4951106 (לפי דף תביעות רכב)

בדף תביעת תאונה: הגשה אונליין / טופס ידני / מגדל שלי. דואר לתביעות רכב, פקס ומייל cart@ — אומתו ב־migdal.co.il/claims-content/accident.

חברת ביטוח

כלל ביטוח

‎*5454
הודעה על תאונה ← שירות לקוחות + טבלאות תביעות (רכב / חובה / גוף)
טלפון
‎*5454 או 03-9420440 (שירות)תביעות ‎*6564 או 03-6387820
פקס
תביעות רכב 077-6385500חובה/גוף 077-6383149תביעות חיים 077-6383394
מייל
שירות BarClal@clal-ins.co.ilרכב/דירה elementarservice@clal-ins.co.ilתביעות רכב tviot-r@clal-ins.co.ilחובה clal-hova@clal-ins.co.ilתביעות חיים tvilife@clal-ins.co.il
וואטסאפ
054-8600068
שעות
א׳–ה׳ 08:30–16:00 (רוב המוקדים; תביעות רכב גם ו׳ 08:00–12:00 לפי הטבלה)

טבלאות מוקדים מפורטות לפי ענף בעמוד שירות לקוחות — אומתו ב־05.10.2026. פקס/מייל חובה חשובים לפלת״ד.

חברת ביטוח

מנורה מבטחים

‎*2000
הודעה על תאונה ← שלבים לתביעות גוף — ביטוח חובה טופס PDF · הודעה על תאונה
טלפון
‎*2000 או 03-7107777
פקס
שירות 03-7107788תביעות חיים (נכות מתאונה) 03-7608032
מייל
sherut@menora.co.ilתביעות חיים tviotlife@menora.co.il
שעות
א׳–ה׳ 08:00–17:00 (ביטוח; פנסיה/גמל עד 16:00 לפי העמוד)
כתובת
ז׳בוטינסקי 23, רמת גן / ת.ד. 927 ת״א 6100802

טופס PDF «הודעה על תאונת דרכים» מאומת ב־CDN של מנורה (04.2025). בדף תביעות גוף חובה — הנחיות ומסמכים. כתובות מייל לפתיחת תביעה המופיעות בטופס הן לרוב בפורמט מאובטח/מקוצר; אמתו באתר/בטופס העדכני.

חברת ביטוח

שומרה

‎03-9258000
לא אומת קישור ייעודי להודעה על תאונה — פנו בטלפון, במייל או באזור האישי
טלפון
מוקד 03-9258000תביעות רכב מקיף 03-9258027תביעות צד ג׳ 03-9258010תביעות חובה/חבויות 03-9258099
פקס
03-9251616
מייל
שירות sherut@shomera.co.ilפניות ציבור pniot@shomera.co.ilתביעות חובה/חבויות tviguf@shomera.co.il
וואטסאפ
054-2487777
שעות
מוקדי תביעות א׳–ה׳ (שעות משתנות לפי מוקד; אמתו באתר)
כתובת
הסיבים 23, פתח תקווה

חברת בת של קבוצת מנורה מבטחים. טלפון ראשי/כתובת ממאגר פנימי מאומת; מוקדי תביעות ומיילים לפי פרסומים ציבוריים עדכניים — אמתו באתר שומרה לפני שליחת מסמכים. קישור טופס הודעה על תאונה רשמי לא אומת ב־05.10.2026 (אתר החברה החזיר דף קצר/בעיית SSL מהשרת שלנו).

חברת ביטוח

איילון ביטוח

‎1-700-72-72-27
לא אומת קישור ייעודי להודעה על תאונה — פנו בטלפון, במייל או באזור האישי
טלפון
1-700-72-72-27
פקס
03-7569560 (לפי דיווחי יצירת קשר נפוצים; לאמת באתר)
שעות
א׳–ה׳ (מוקד מרכזי; שעות משתנות לפי מוקד)

אזור אישי: ת.ז. + נייד. גרירה/חילוץ: *6677 (24/7) לפי פרסומי החברה. לא נמצא בדף ציבורי יציב קישור ייעודי ל«טופס הודעה על תאונה» בעת האימות — פנו לאתר/מוקד.

חברת ביטוח

הכשרה ביטוח ופיננסים

‎*3453
לא אומת קישור ייעודי להודעה על תאונה — פנו בטלפון, במייל או באזור האישי
טלפון
‎*3453 או 03-7960000
וואטסאפ
055-9674401
שעות
א׳–ה׳ 08:30–16:00ו׳ אלמנטרי 08:30–12:00
כתובת
המלאכה 6, חולון

מוקדי אלמנטרי / חיים ופיננסים בעמוד צור קשר. לא אומת קישור הודעה על תאונה ייעודי — השתמשו בטלפון/וואטסאפ ובאתר.

חברת ביטוח

ביטוח ישיר (IDI)

‎*5555
לא אומת קישור ייעודי להודעה על תאונה — פנו בטלפון, במייל או באזור האישי
טלפון
‎*5555 או 03-5555555
מייל
service@5555555.co.il (לפי דיווחי שירות; לאמת באתר/אפליקציה)
שעות
א׳–ה׳ 08:00–16:00 (מוקד ראשי לפי פרסומים)

שירות מרחוק (אתר/אפליקציה/טלפון). דפי תביעות רכב ייעודיים לעיתים חסומים מחוץ לישראל («מצב טיסה»). לא פורסם כאן טופס PDF נפרד שלא אומת ב־200 יציב.

חברת ביטוח

שירביט מבית הראל

‎*2003
הודעה על תאונה ← הנחיות להגשת תביעה (שירביט)
טלפון
‎*2003

אינה חברת ביטוח עצמאית מאז 1.12.2021 — פעילות ביטוחית הועברה להראל; מותג 'שירביט מבית הראל'. טלפון *2003 מאומת בדף הבית. הודעת הראל על הרכישה ציינה גם 076-8622260 / Sherut@shirbit.co.il (מסמך PDF רשמי של הראל, דצמבר 2021). לתביעות חובה ראו גם עמודי הראל.

חברת ביטוח

איי.איי.ג'י. ישראל (AIG)

‎03-9272300
הודעה על תאונה ← שירות ותביעות טופס PDF · הודעה על תאונה
טלפון
03-9272300
שעות
א׳–ה׳ 08:00–16:00, ו׳ 08:00–12:00 (לפי עמוד שירות)
כתובת
הסיבים 25, פתח תקווה

טופס PDF «הודעה על תאונה (ביטוח רכב)» מאומת ב־aig.co.il/media/… (HTTP 200). טלפון ומייל מאומתים בדף customer-service.

חברת ביטוח

ווישור (weSure)

‎*6835
לא אומת קישור ייעודי להודעה על תאונה — פנו בטלפון, במייל או באזור האישי
טלפון
‎*6835
וואטסאפ
054-1466490

טלפון *6835 ו-WhatsApp מאומתים באתר. עמוד contact-us החזיר 403 משרת האימות ב־05.10.2026 — הקישור נשמר כפי שפורסם, אמתו בדפדפן. לא פורסם כאן טופס הודעה שלא אומת.

שאלות נפוצות — הודעה על תאונה וחברות ביטוח

איך מודיעים לחברת ביטוח על תאונת דרכים?

אחרי טיפול רפואי ודיווח למשטרה כשיש נפגעים — פונים למבטחת הרלוונטית (לרוב מבטחת החובה של הרכב הפוגע או של הרכב שבו נסעתם, לפי הנסיבות). באתרי החברות יש עמודי תביעות, טפסי «הודעה על תאונה» ומוקדים ייעודיים. ברשימה למטה — קישורי הודעה/תביעה שאומתו בדפים רשמיים.

מה ההבדל בין מוקד שירות למוקד תביעות?

מוקד שירות מטפל בפוליסה, תשלומים ואזור אישי. מוקד תביעות / הודעה על תאונה מיועד לפתיחת תיק נזק או גוף, שליחת טפסים ומעקב אחרי תביעה. לחברות רבות יש מספרים ופקסים נפרדים לרכב, לחובה ולחיים.

איך מוצאים איזו חברה מבטחת את הרכב?

תעודת ביטוח החובה על הרכב מציינת את המבטח. לבירור פוליסות פעילות נוספות אפשר להשתמש ב«הר הביטוח» של רשות שוק ההון — אחרי הזדהות ממשלתית. שם לא מגישים תביעות לחברות.

האם אפשר לשלוח הודעה בפקס או במייל בלבד?

רבות מהחברות מפרסמות פקס ומייל ייעודיים לתביעות (למשל חובה/רכב). חלקן מעדיפות טופס דיגיטלי או אזור אישי. לפני שליחת מסמכים רפואיים — אמתו את הערוץ בעמוד הרשמי של החברה; הפרטים כאן הם לסיכום נוחות בלבד.

מצאתי טלפון או קישור שגוי — מה לעשות?

שלחו תיקון ל־pizuy@agentmail.to עם שם החברה, הפרט השגוי והמקור הרשמי לעדכון. נבדוק ונעדכן את הרשימה.

הערות

  • הרשימה מתמקדת במבטחים מרכזיים הרלוונטיים לנזיקין, פלת״ד וביטוח פרט — לא רשימה מלאה של כל המורשים.
  • פקסים ומיילים לעיתים ייעודיים לענף (רכב / חובה / חיים / בריאות). בדקו בטבלת המוקדים של החברה.
  • קישורי «הודעה על תאונה» נוספו רק כשנמצא עמוד או PDF רשמי ציבורי. היעדר קישור אינו אומר שאין אפשרות להודיע — פנו למוקד.
  • לבירור פוליסות פעילות: הר הביטוח.
  • תיקונים: pizuy@agentmail.to.